大阪府印刷工業組合（南貴夫理事長）は1月24日、大阪市都島区の太閤園で「業態変革第3ステージ新創業は『ワンストップサービス』7Keysから5Doorsへアクションプラン説明会」を開催した。
　当日は、全印工連業態変革企画室委員・大印工組副理事長の西井幾雄氏が昨年10月に開催された全日本印刷フォーラムやまぐち大会で発表された業態変革推進プランの第3ステージ「新創業」の概要について詳細を説明した。
　概要説明の中で同氏は業態変革推進プラン・第3ステージ「5Doors」では、顧客を中心とした新たなビジネスの好循環を創ることをはじめ、新たな業態の創造により、収益を生み出すビジネスを構築することを目指していることを発表した。
　その上で、同氏は大きなポイントとして「顧客が基準」「コラボレーション」「創業者精神」といった3つの要素を挙げ、活動のテーマが「ワンストップサービス」であることを参加者に訴えた。
　説明の中で西井氏は「目的は顧客にとってより一層役に立つ業務・サービスを提供することであり、それは印刷発注に関わる煩わしさ、面倒くささ、無駄な時間などを顧客にいかに使わせないかにかかっている。
印刷物を制作・製造した後に反省・効果を測定し、次の印刷物をどう作るかまでの提案を含めてワンパックで提供すれば、印刷発注者の仕事は軽くなるとともに、値下げしなくても顧客のコストダウンに貢献することが可能となる。『御社に頼めば、全て大丈夫』と顧客から信頼され、仕事をトータルに委託されるようになることが不可欠である」と語った。
　さらに、同氏はこれらを現実のものとするために最も求められる重要な要素としてコラボレーションを掲げ、「自社の足りないところを他社が持つ専門的な力を借りて補い、顧客のために役立つべきである。そのためには、自社の業態を再定義し、事業領域を見直すことによって、新しく創業することが重要になる。過去を全否定してでも創業するという経営者の熱き想いがなければ、顧客の役には立てない」と力強く語った。