凸版印刷（東京都千代田区、足立直樹社長）は、このほどコールセンター事業を拡張し、メーカーや金融系企業などの法人営業（BtoB）支援サービスを12月より本格的に開始する。 凸版印刷はこれまで、企業の一般消費者向け（BtoC）サービス支援として、営業の代行業務を行うアウトバウンド、問い合わせなどに対応するインバウンドを中心に、凸版印刷が持つ商材やサービスを絡めた総合的なコールセンターサービスを提供してきた。 今回、これらの一般消費者向けのサービスで培ったノウハウを活用、法人データベースなどを利用して、アウトバウンドコールを軸にした企業の法人営業支援サービスの提供を開始する。 【同サービスの概要と特長】 同サービスでは、アウトバウンドコールを軸に、WEBやeメール、FAX、DMといった様々なアプローチ手法、さらに法人データベースを連動させ、企業の新規法人客の獲得から、既存客のフォロー活動まで、営業支援サービス内容の策定、実施、検証、改善提案などを総合的にサポートする。 （1）事前検証とテストトライアル ▽法人データベースを基に、見込み度の高いターゲットを抽出 ▽アプローチ手法の設計（アウトバウンドコール、DM、FAX等の媒体、内容、タイミングなど） ▽テストトライアル（最適なアプローチ手法、内容、タイミングの検証） (2)営業支援サービスの実施 ▽テストトライアルによる検証結果に基づいたアプローチ施策の実施 ▽凸版印刷が培ってきたコールセンター運用ノウハウを活用し、経験豊富で会話スキルの高いオペレータ対応を提供。 ▽ISO27001、プライバシーマーク認証取得による高いセキュリティ下での運用体制。 （3）実施レポート ▽営業支援サービスの実施結果レポートによる施策成果の判定と、次回に実施する際の改善提案
小学館、大日本印刷（DNP）、DNPの子会社で電子メディアの企画制作を行うDNPデジタルコムは、iPad向けのデジタル写真集アプリ「ちょっとネコぼけ」を制作し、配信を開始する。 今回配信するデジタル写真集アプリ「ちょっとネコぼけ」は、2005年4月に発刊...
モリサワ（大阪市浪速区、森澤彰彦社長）は、SANDOLL Communications Inc.(ソウル韓国、Seok Geum Ho CEO）とフォント事業で業務提携することに合意したと2月7日発表した。 モリサワは、今回の業務提携により、「MORI...
グッドクロス（東京都品川区、代表取締役：原田大輔氏）は2月2日より、名刺専用受発注システム「La COM（ラ・コム）」（http://www.la-com.biz/）のサービスを開始した。 同社は、ビジネス名刺印刷所「BCARD」（http://www...
日本印刷技術協会（JAGAT、浅野健会長）は2月8日から10日までの3 日間、池袋のサンシャイン・コンベンションセンターTOKYOでpage2012を開催している。 25回目となる今回は『PAGEからpageへーePowerで新領域へ』のテーマに、従来...
小森コーポレーション（東京都墨田区、小森善治会長兼社長）は、2月5日に開催された「第61回別府大分毎日マラソン大会」にアルン・ジョロゲ選手が出場し、大会初優勝を飾った。 九州陸上競技協会、大分県、大分県教育委員会、大分市、大分市教育委員会、別府市、別府...
日時 曜日 場所 住所／特記 エリア 10月24日 月 10月25日 火 10月26日 水 富士ﾌｲﾙﾑ 西麻布本社ﾎｰﾙ 23区 10月27日 木 富士ﾌｲﾙﾑ 西麻布本社ﾎｰﾙ 23区 10月28日 金 ﾎﾃﾙｸﾗｳﾝﾊﾟﾚｽ 山梨県甲府市朝気1-2...
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朝日精版印刷株式会社／株式会社ユニバーサルポスト 代表取締役社長 喜瀬 清氏 富士フイルム グラフィックシステムズ株式会社 取締役執行役員 技術本部長 松崎高志 iPadの登場など、タブレット型端末の急速な普及で情報伝達手段の多様化が一段と進み、業界の先行...
危機的３社をM&Aでグループ化・戦う集団に育て上げる 家庭内麻雀の思考で生産の集中管理システムを確立 夕方6時に全社員に送信される日次決算報告 富士フイルムグラフィックシステムズ株式会社（吉田整社長、本社・東京都千代田区、以下FFGS）は、激減する印刷...
