マンローランドジャパン（埼玉県戸田市、宮城荘一郎社長）は２月10日、大阪市内のメルパルク大阪にて「2009パワープリンターズ・セミナー in Osaka」を開催した。
今回のセミナーでは、同社の印刷機の導入事例や新製品の機能説明などには触れず、２部構成で、講師にアイディーエー（岡山県岡山市）の井上勲社長と、HitBit（栃木県宇都宮市）の山本充伸社長を迎え、印刷会社にとって今後、顧客獲得のためにどのようなことが有効であるかを、両社の成功事例から学ぶ、という勉強会となった。
セミナーの開会にあたり、冒頭あいさつに立った宮城社長は、「明るいニュースのない昨今であるが、その中でも脚光を浴びているお二方を講師に迎えた。皆さまの事業に役立つお話が聞けると思う。是非ご活用いただきたい」と述べた。
セミナー第１部は「パッケージこそ最大の販促ツール」と題した講演で、数々のクライアントの売り上げの向上に貢献してきたデザイン会社、アイディーエーの井上社長からパッケージの今後の動向について学んだ。
同社長は、日々変化する顧客・エンドユーザーのニーズに、パッケージデザインの進化で対応することで、デザインが通常の営業の限界を超える営業ツールとなり得る点を示唆し、さらに、デザインを経営資源と考え、心理学や行動学なども駆使し、目的達成――顧客・エンドユーザーのニーズを把握する――のための総合的な創造活動を運用・管理する戦略としてデザインマネジメントの必要性を強調した。
続く第２部では、HitBitの親会社であるヤマゼンコミュニケイションズ（栃木県宇都宮市、山本征一郎社長）が、地域密着型クチコミタウン情報サイト「栃ナビ！」を運営し、現在月間1200万アクセスという県内最大級の規模を誇りつつ、印刷の新たな事業機会を生み出している事例を主に、「紙を積むより価値を積め」と題した講演が行われた。
山本社長は、「企業の強み＝我々にしかできないこと」と定義し、同社では「栃ナビ！」の運営を通じて、そこから得られたクチコミ情報を元に詳細なマーケティングリサーチを行い、クライアントとエンドユーザーのニーズの仲介が可能になっている点を強みとしていると述べた。
また、地域密着サイト単体でのビジネスモデルを構築するのではなく、Ｗｅｂサイト運営・プロデュース、マーケティングと印刷の連携――トータルマーケティング戦略――によって地域の活性化に貢献し、本業である印刷受注の拡大にも成功していることを強調した。
今回のパワープリンターズ・セミナーは両社の成功事例から学ぶという主旨で開催されたが、異なる取り組みを進める両社に共通することとして、顧客だけではなく、「お客さまのお客さま」のニーズをも把握することが今後の必須課題となることが提示された格好となった。

宮城社長

セミナーの様子